05:22:00 pm
Social Media
¿Existen motivos objetivos para que una empresa o marca deba establecerse en las redes sociales?
Leyendo un artículo del blog BBVA tech: Las redes sociales no sirven para nada (nota: no te dejes engañar por el título) si bien la conclusión es clara en torno a la necesidad de participar activamente en los medios sociales, comienza poniendo el dedo en la llaga de no pocas empresas:
Si la persona que tiene que tomar decisiones que afectan al desarrollo de negocio y estrategia comercial cuando tiene que decidir sobre la implicación de la empresa en las redes sociales basa su decisión en prejuicios y experiencia personal, en consecuencia acomodará la mentalidad y actitud de la empresa y subordinados a su perfil de usuario de internet (parece obvio, pero esta forma de razonar impide por los mismos motivos valorar correctamente las consecuencias de esta decisión).
Por desgracia en un escenario como el actual, tan mutable y dinámico como se muestra internet cada día, a medio plazo, incluso a corto, se convierte en un error fatal. La lista casos es larga, pero uno muy ilustrativo de qué es entender estos cambios y las consecuencias de no hacerlo ha sido el éxito de Amazon frente al fracaso de Barnes & Noble.
¡Un momento! Estábamos hablando de redes sociales, no de eCommerces o de internet.
Sí y no.
Según el ONTSI son usuarios de internet el 67% de los españoles (23 millones), de los cuales según el EGM el 50% (mayo del 2011) hacen uso de las redes sociales. Aunque lo relevante en mi opinión es que este porcentaje se duplicó respecto al año anterior. Actualmente estaríamos próximos al 75%.
Ahora segmentemos y pongamos nombres y cifras de usuarios españoles (fuente Concepto 05):
- Facebook: 15 millones de usuarios (800 M. mundial)
- Twitter: 4,5 millones de usuarios estimado (200 M. mundial)
- LinkedIn: 2 millones de usuarios (135 M. mundial)
- Tuenti: 12,5* millones de usuarios (* dato mundial)
- Google+: 65** millones de usuarios (** dato mundial)
La tendencia indica que nos aproximamos a un solapamiento o identificación del usuario de internet con el usuario de las redes sociales. Este hecho es especialmente marcado en los menores de 45 años, que también es el segmento de población que más utiliza internet.
Por otro lado las generaciones más jóvenes presentan una increíble adaptación y asimilación de las nuevas tecnologías. Un ejemplo: el 75% de jóvenes entre 16 y 18 años afirma tener una cuenta de Tuenti o Facebook y hacer uso de ella como muestra el observatorio de redes sociales en su estudio de febrero de 2011.
Internet continuamente cambia. Años atrás para descubrir nuevos contenidos acudías a tu buscador de cabecera. Ahora las noticias de actualidad y los mejores contenidos de la red los recibes compartidos por tus seguidores o amigos (seleccionados, valorados y comentados por gente en quien confías) por ejemplo de Twitter o Facebook.
Es cierto que para acceder a información muy específica seguimos apoyándonos en un buscador, pero hasta un gigante como Google ha creado su red social para a continuación poder incorporar en las búsquedas las valoraciones de tus propios contactos. Las redes sociales son más que relaciones. En la medida que filtran, resaltan o ignoran contenido son fundamentales para una empresa.
¿Pero por qué ahora todo tiene que ser social? ¿No vale con reforzar mis campañas de marketing?
Según Google y su eBook "Momento cero de la verdad", hay un momento previo a la decisión de la compra de un producto o servicio que ya no depende de un anuncio llamativo o una buena oferta. Incluso a veces es muy anterior a la intención de compra. Este momento cero se da mayoritariamente en internet, y tiene un componente de investigación en el cual el cliente potencial no sólo busca datos técnicos y opiniones del producto, sino que también sopesa la credibilidad de esas opiniones.
Años atrás con un buscador encontrabas alguna página o foro especializado y leías comentarios más o menos actualizados, con trolls incluidos y alguna que otra respuesta positiva que parecía sacada de un panfleto promocional. Pero ahora se puede lanzar una pregunta en tiempo real a tus 300 contactos de Facebook o Twitter y tener opiniones de gente en quien confías. El verdadero examen.
Tu empresa puede perder una pequeña batalla sin haber tomado parte. Y por supuesto al margen de tu presupuesto en marketing.
Una red social no es un frente más a cubrir, ni un trabajo, ni un sobrecoste para tu empresa. Es una gran oportunidad.
Si yo te entrego un millón de direcciones de correo electrónico válidas, posiblemente admitas que tiene un gran valor, porque te permite "depositar" información directamente en la mano del usuario. ¿Por qué ver a los 100 millones de usuarios de Twitter como enemigos? Si ofreces algo de valor y tu empresa participa ofreciendo realmente contenido útil y de calidad (en internet ya hay demasiado ruido y basura), serán los propios usuarios de la red social los que trabajen para tu marca.
¿Abrirías una oficina en una calle por la que pasan 100.000 personas al día? ¿Aunque esté en una ciudad que tu nunca hayas estado? Entonces abrirás una oficina en Facebook para sus 15 millones de usuarios españoles, que la propia red tiene segmentados y clasificados para que te centres en tu target.
El único miedo que debería tener una empresa es quedarse atrás y a que otros hagan sangre de su reputación online.
Incluso la capacidad que tienen las redes sociales para convertir algo bueno o malo en "viral" las convierte en el mejor aliado comercial. Y si llegase el caso contrario y fueran tu peor enemigo, dentro de ellas se encuentra información fundamental sobre cómo se percibe nuestra marca y nuestras acciones. Conseguir una posición privilegiada para entrar en diálogo es fundamental para controlar una crisis y potenciar los éxitos.
Desde un banco hasta un panadero local, cualquier formato de negocio puede potenciarse en las redes sociales. Las generaciones que viven pegadas a terminales con conexiones móviles en cualquier lugar y hora demandan proveedores adaptados a sus nuevas costumbres. Internet y las redes sociales son el consejero de cabecera a la hora de comprar.
Llegado a este punto, pienso que la pregunta inicial de este artículo debe ser reformulada:
¿Existen motivos objetivos para que una empresa o marca no deba establecerse en las redes sociales?
10:02:00 pm
i.Urdiales
Acaba de empezar el año 2012.
Vuelvo a trabajar en mi humilde weblog, que nunca debí dejar de lado. Es cierto que han sido unos meses centrado en aprender, aprender y aprender, pero como estoy convencido de que es algo positivo para cualquiera os dejo algunos de los motivos por lo que lo hago y por lo que recomendaría a otros que abrieran su propio blog:
- Aportar mi granito de arena al conocimiento colectivo, compartiendo mis experiencias. Así devuelvo una fracción de todo lo que recibo.
- Poner por escrito algunas de mis ideas y opiniones me ayuda a ordenar mi pensamiento, e intercambiar con otros más facilmente esas ideas en mi blog o en las redes sociales.
- Promoción personal o networking: conocer personas o empresas con las mismas incertidumbres o intereses que yo.
- Ego: las visitas y comentarios a mi trabajo siempre son bienvenidos.
¿Objetivos o retos para este año en mi blog? Dar prioridad al contenido propio y de calidad. Además el blog no sólo necesitaba un lavado de cara que está en proceso, también estoy continuamente trabajando en:
- Integración con las redes sociales.
- Mejora del SEO.
- Adaptación para dispositivos móviles.
- Optimización del código y del servidor.
Personalmente afronto este año 2012 con mucha ilusión, y deseo que todos podáis vivirlo así. Es cierto que hay grandes dificultades en este momento histórico, en España y en Europa, y el panorama económico es incierto, pero muchas de esas dificultades no dejan de ser una gran oportunidad por corregir errores del pasado, para innovar, crecer y superarnos.
Hay mucho por lo que pelear, y realmente merece la pena lo que podemos construir entre todos en internet.
Aparecen nubarrones en el horizonte (poética forma de denominarlos) como la recién aprobada Ley Sinde (excelente artículo de opinión) y una Europa sin valores en declive, que son señales que indican que estar quieto y dejar que las cosas pasen no es una opción.
¡Adelante 2012! Y felices blogs a todos :) (editado 03/01/2012)
11:34:00 pm
Google dispone de versiones de su popular navegador Chrome para los sistemas operativos Windows, Mac y Linux. En el caso de que deseemos instalar Google Chrome en la recientemente publicada OpenSuse 11.4, nos encontraremos que no hay paquete disponible de forma predeterminada en los principales repositorios de YaST.
Afortunadamente Google distribuye paquetes en formato DEB y RPM para las principales distribuciones (Debian/Ubuntu y Fedora/SUSE), que pueden descargarse del siguiente enlace:
Para realizar la instalación tan sólo debemos ejecutar el archivo descargado haciendo click sobre él. Los gestores de paquetes de cada distribución comprobarán si es necesario descargar algún software adicional (para resolver posibles dependencias). Una vez terminado el proceso, Chrome debería estar instalado y listo para usarse.
Pero ¡atención! por un fallo en la resolución de las dependencias (en mi caso en Open SUSE 11.4), Chrome da por válida la libreria libpng14 a la hora de instalar, pero cuando ejecutas Chrome genera un error (no visible salvo si el programa se lanza desde consola) notificando que necesita libpng12. Por suerte, no es necesario hacer una regresión, que siempre puede causar ciertos problemas, sino que desde YaST podemos instalar libpng12 y mantener libpng14.
Una vez resuelto este pequeño problema, Google Chrome se abre correctamente y listo para navegar ¡A disfrutar se ha dicho!.
11:46:00 am
Linux
Novell ha liberado hace apenas unas horas la versión de su distribución linux OpenSUSE 11.4. SUSE es una distribución sólida y que desde hace una década se ha caracterizado por ofrecer una interfaz sencilla para el usuario no experto, con un potente panel de control llamado YaST (que concentra la mayor parte de las configuraciones del equipo de forma intuitiva), además de tener detrás una gran comunidad de usuarios bastante activa.
He realizado dos instalaciones desde su CD de instalación de red (descarga los paquetes de internet a medida que los necesita en la instalación), y ambos casos en menos de 1 hora y media (depende de la velociadad de conexión) mi netbook ASUS 1201N con NVIDIA ION arrancaba con el sistema del camaleón de manera exitosa.
NVIDIA ION con aceleración 3D
En esta ocasión escogí el entorno gráfico KDE ya que es la opción predeterminada y después de un tiempo en GNOME me apetecía cambiar. Debo reconocer que el sistema detectó y configuró mi tarjeta gráfica (NVIDA ION) correctamente, activando varios efectos de transparencias en ventanas con un rendimiento excelente. Como al parecer la aceleración 3D estaba desactivada debido al driver utilizado (tengo que recordar que NVIDIA si bien tiene sus controladores al día no los libera bajo código abierto por lo que muchas distribuciones no pueden incluirlo tal cual), actualicé el driver siguiendo los pasos siguientes (módo gráfico para los más nuevos en linux):
- Accede a "YaST"
- Selecciona "Repositorios de software"
- Pulsa "Añadir"
- Selecciona "HTTP" y pulsa "Siguiente"
- Selecciona "Editar partes de la URL", introduce como nombre del repositorio "Nvidia", como nombre del servidor "download.nvidia.com" y en directorio en el servidor "/opensuse/11.4". Asegúrate que en la opción protocolo está seleccionado "http". Pulsa "siguiente".
- El primer momento que el sistema use el repositorio pedirá que aceptes su firma, la aceptamos y listo.
- A partir de este momento el sistema ya dispone de los paquetes más actuales con el driver de NVIDIA, por lo que yo recomiendo usar la opción de YaST "Actualización en línea" y que el sistema escoja los más adecuados. Por lo general marcará dos paquetes, en mi caso estos: x11-video-nvidiaG02 + nvidia-gfxG02-kmp-desktop. Si aceptamos los marcados la actualización será automática.
- Tan sólo queda reiniciar y listo, la aceleración 3D ya está disponible (puedes comprobarlo en el icono "Mi equipo" que aparece en el escritorio, en la sección "Información de la pantalla" donde debería figurar algo así "Controlador 3D: NVIDIA 260.19.36" o en vuestro caso la versión más actual.
Tarjeta WIFI REALTEK del ASUS 1201N
Sin duda para cualquier equipo la tarjeta wireless es fundamental, y más especialmente en los modelos tipo netbook, como es mi caso. Es una lástima que no se incluyan los controladores para funcionar "out of the box" pero como siempre los fabricantes de los chips tienen la última palabra. En la medida de lo posible intentaré explicar el proceso con herramientas gráficas aunque en este caso tendremos que tirar de consola para los comandos importantes.
- Instalar los paquetes necesarios para construir el módulo del kernel (driver) de la tarjeta wireless realtek rtl8192se
- Accede a YaST ->Instalar / desinstalar software
- Busca y marca para su instalación los paquetes "make", "gcc" y "kernel-devel". Una vez marcados pulsa "Aceptar" y el sistema resolverá las dependencias y los instalará. En este paso lo que instalamos es el programa que lee instrucciones sobre como compilar otros programas (make), un compilador de lenguaje C (gcc) y los archivos de desarrollo del kernel para poder construir nuevos módulos (kernel-devel).
- Descargar y descomprimir el controlador de REALTEK
- Entra en la web de fabricante en área de descargas http://www.realtek.com.tw/downloads/
- Busca "rtl8192se" que corresponde al chipset de la tarjeta wireless del ASUS 1201N. Selecciona "RTL8192SE (Software)" y descarga el controlador correspondiente a UNIX (Linux).
- Descomprime el archivo desde el entorno gráfico o bien desde consola con el comando "tar zxvf rtl8192se_linux_2.6.0019.1207.2010.tar.gz"
- Construir el driver e cargarlo en el kernel
- Abrimos la consola de linux y una vez en el directorio donde hemos descomprimido el archivo descargado tecleamos (el comando "sudo -s" solicita la contraseña del usuario root, en las instalaciones comunes monousuario es la de tu usuario):
sudo -s
make
make install
modprobe r8192se_pci
¡Listo! A partir de este momento ya deberíamos poder ver las redes disponibles desde el gestor de red de SUSE, y configurar nuestra red favorita.
Y con esto ya tenemos nuestro flamante openSUSE 11.4 con aceleración gráfica y wifi en el netbook de ASUS 1201N.
02:59:00 pm
Linux
MeeGo es una distribución linux cuyo punto fuerte es su innovador interfaz orientado a todo tipo de dispotivos portátiles.
Nacido de la fusión del proyecto "Moblin" (Intel) y "Maemo" (Nokia), ha sabido conjugar algunas de las características más demandadas por los usuarios de dispositivos portátiles con un uso fundamental de Internet:
- Interfaz clara e intuitiva que evite tener que "aprender" donde estan las aplicaciones frecuentes.
- Integración de las principales redes sociales y acceso a un click.
- Maximización del área útil para las aplicaciones.
- Interfaz adaptado para dispositivos táctiles.
Sin embargo sus padrinos son los que arrojan en ocasiones más sombras que luces sobre su futuro, destacando los siguientes puntos negativos:
- El apoyo de Intel se traduce en una escasa compatibilidad con muchos dispositivos, MeeGo corre casi en exclusiva a sus procesadores Atom y tarjetas gráficas (y no todas, GMA500 como casi siempre queda excluida de los sistemas operativos open source que funcionan "out of the box").
- Nokia tras la llegada de su CEO Stephen Elop desde Microsoft, ha replanteado todo su ecosistema de dispositivos, sistemas operativos, software y servicios, dando prioridad a Windows Phone y relegando a MeeGo a una alternativa auxiliar que con suerte tendrá su primer dispositivo a finales de este año 2011
Por suerte la espectación creada durante las 2 versiones publicadas de Moblin y la única versión disponible de MeeGo ha sido suficiente para que distribuciones consolidadas como SUSE o FEDORA desarrollen variantes (spins) que incluyen Meego desde la instalación inicial del sistema operativo o bien paquetes de MeeGo en sus repositorios para instalarlo en cualquier otro momento.
Esto permite evitar problemas como el limitado hardware soportado (ya que sería FEDORA o SUSE en cada caso los que aportarían el sistema base) pagando un pequeño precio en cuanto a rendimiento, pero que en mi opinión merece la pena si lo que buscamos es un escritorio novedoso, limpio, cómodo y atractivo.
Puedes consultar el estado de las variantes de SUSE y FEDORA aquí:
- FEDORA: MeeGo Spin (inglés)
- FEDORA: características MeeGo (inglés)
- SUSE: anuncio sobre MeeGo
- SUSE: repositorio Smeegol (SUSE MeeGo Linux)
Respecto al futuro de MeeGo, personalmente creo que Nokia no se jugará todo a una carta con Microsoft, a pesar de que su CEO Stephen Elop viene de esa casa, pero con los hechos dejan claro que son conscientes de que MeeGo tiene que madurar bastante para ser una opción segura o al menos razonable.
Por otra parte a Intel le conviene tener un S.O. de código libre optimizado para sus dispositivos que además esté suficientemente elaborado para satisfacer a los más exigentes en cuanto a interfaz atractivo y de gran usabilidad, ya que una de las guerras actuales son los dispositivos smartphone y tablets, que no disponen ni de los potentes procesadores ni de las tarjetas gráficas de los equipos de sobremesa.
Por ello espero que ambas compañías sigan apoyando a Linux Foundation en el desarrollo de MeeGo, y si algún día esto cambia, la comunidad de código libre esté a la altura de coger el guante y defender una buena idea.
